人活著是為了什麼?企業活著又是為了什麼?
日本「經營之聖」稻盛和夫,帶領近六百名遠從日本、中國、紐約、矽谷、洛杉磯飛來的企業家塾生,在三月二日九點到十二點,來台北開台灣盛和塾例會,並在當天下午三點到五點,找了出版他十七本著作的《天下雜誌》,共同舉辦市民論壇,堅持不收費、不賣書,開放台北市民免費入場。
《天下》網站開放自由報名,一千四百個席次在一天半內就秒殺一空,再加上台灣本地近六百名塾生及非塾生的台灣企業家,總共三千人親臨現場,感受塾長稻盛和夫的風采。八十三歲的他,魅力可見一斑。
稻盛和夫為何有如此大的吸引力?
在一九五九年、二十七歲那年,稻盛創辦了京都陶瓷(Kyocera)。創業五十六年來,從沒賠過錢。《天下》最新出版五百頁厚的《京瓷哲學》,正是他創業後,寫下的形塑企業文化的聖經,出版後不到一年便在日本熱銷十八萬冊,也是改造日本航空成功的聖經。
雖然他早在六十歲就自京瓷退休,並將京瓷交棒給專業經理人,卻在年近八十歲時,以義務職、不領薪水的方式,在一一五五天內,將宣告破產、下市的日本航空(JAL),做出遠超乎眾人預料的V型復甦,再度寫下傳奇。
中國大陸的出版界,稱稻盛和夫二○一○年起在日航的改造奇蹟,是他人生的最後一戰。但是稻盛一直沒有忘記要幫助更多掙扎向上中的中小企業家,突破經營困境、不斷向上成長。
因此他在全世界各地所組成的盛和塾塾生多達八千位,就是在一起研讀稻盛學,好好精進領導人個人人格與企業。稻盛不向塾生收取學習費,都是塾生為自己在學習中所產生的場地、講師、書籍、講義等費用,當下自己繳費付清。
二○一三年,隨著改革日航成功,加上中國大陸首富企業家馬雲向稻盛請益,稻盛和夫在中國大陸人氣更是老來旺。
顯然,稻盛在此生的戰役會隨著塾生的不斷精進,而不斷奮鬥下去。
稻盛家傳的課程
究竟稻盛如何改造三萬一千名日航工作者的腦袋?
他所憑藉的第一步,是台灣企業領導人很不看重的「讀書會」。
實際的領導人教育,又是如何展開的呢?
二○一○年六月一日到七月七日,針對五十二位以董事為主的經營幹部,進行第一梯次、為期一個多月的領導人教育。每週利用三個上班日與週末,每週四次,總共進行十七次的集中培訓課程。
能改變經營幹部的,究竟是什麼樣的教育呢?
日航的領導人教育課程內容,是由稻盛的經營哲學「經營十二條」、「會計七原則」、「六大精進」,以及外部聘請講師的授課內容集結而成。
儘管已屆高齡,在十七次的課程當中,稻盛仍有五次親自擔任講師。第一天以「領導人應有的姿態」講題開講,之後每週一次,分四次講授「經營十二條」。而「會計七原則」與「六項精進」,則是用觀看DVD的方式進行。
經營十二條、會計七原則、六項精進,在稻盛的十七本著作都各有詳盡介紹,尤其是新近出版的《京瓷哲學》更有完整的解讀。
六項精進的毛筆字,更是張貼在京瓷總部的辦公室及塾生企業的牆壁上。包括:一、付出不輸給任何人的努力;二、謙虛不驕傲;三、每天都要反躬反省;四、活著,心懷感謝;五、累積利他的善行;六、不做情緒上的煩惱。
六大精進就是精進自己的心。稻盛堅信,人來人世走一回,就是要修煉自己的靈魂,讓自己的靈魂在離開人世時,比剛到人世時,高尚一點點。
稻盛此次在台北市民論壇,更是要好好闡明一切的源頭:人為什麼活著?企業活著又是為了什麼?
這些問題,都可以在《天下》出版的十七本稻盛著作中找到答案。但難的是要能夠實踐。
先洗心,建立為人、為企業的價值觀與哲學,踏出的實踐腳步才會堅定。
創業初期,稻盛曾被員工包圍,要求他保證公司不會倒,讓員工都有飯吃。他心裡很苦,難以立即承諾。後來他想通了,寫下《京瓷哲學》。五十年後他整頓日航,也要日航寫下自己的日航哲學。
「生而為人,什麼是正確的事?」能夠掌握這些非常單純的判斷基準,就能掌握事物的本質,並且經常能導引出正確的判斷。
這些判斷基準的原理和原則的依據,就在《京瓷哲學》中。
稻盛堅信,人心有信念,腳步就不亂。他身體力行,還寫書與人分享,並將此信念傳遞給全球幾百個城市的中小企業經營者。他的無私分享,就是希望地球能夠更幸福。
成功經營京瓷、KDDI電信和日航的稻盛和夫,以其超過半世紀的成功企業經營與人生智慧結晶,引導商界人士及普羅大眾,邁向事業經營與人生豐碩充實之路。
以下為《京瓷哲學》精華介紹:
本書濃縮彙整「京瓷哲學」的內容,並把分發給京瓷員工的《京瓷哲學手冊》,以逐項解說的形式撰寫而成。當初原本只是作為京瓷內部教材,後來由於外界強烈期盼,才以《京瓷哲學》一書發行問世。
這份僅限於盛和塾學員、並不外傳的「公司至寶」,集結了稻盛和夫八十多年來經營與人生智慧,每個人皆可從他質樸又強大的生存之道中獲得能量。
人生與工作的結果,是由「想法×熱情×能力」這樣的方程式所決定。
三個變項間並非相加、而是以相乘來計算,是因為稻盛和夫相信,即使能力稍不如一流大學的畢業生,只要擁有強烈的熱情、好的想法,仍可以創造美好的結果。
以好的想法走過自己的人生
「我們應該以好的想法,走過自己的人生,」稻盛和夫認為,想法對企業與人生的重要,無庸置疑。
更重要的是,這些想法中,有些是沒有通融餘地、講道理、嚴格的生存之道。
例如,他經常告訴員工:「要付出不輸給任何人的努力。」他會一再嚴格地教誨他們:「請付出不輸給任何人的努力。同時,也請努力讓公司加倍成長。」
即便許多人都說「我努力了」,但那可能只是自己這麼想而已。稻盛和夫會一再詢問:「真的付出了『不輸給任何人的努力』嗎?」
所謂「付出不輸給任何人的努力」是非常嚴格、沒有通融餘地的事,這樣的努力,要憑著「熱情」,這是自己可以決定的事。
另外,最重要的是「想法」。
公司的經營者所抱持的人生觀、哲學、想法,將決定所有的事情。所謂的公司,最後只會走向唯一一途,就是成為頂尖器量、頂尖人格的東西。俗話說:「螃蟹只會挖和自己一樣大小的洞。」但是如此一來,就無法打造出超越自己器量與人格的公司。
為伙伴竭盡心力
因此,提高公司的目標、打造自己更美好的人生,就能提升自己的人性、磨練自己的人格,除此之外別無他法。
在人類的行為中,最美好、最令人尊敬的,莫過於幫助別人。
稻盛和夫認為:「為了世界、為了人類竭盡心力,是人類最崇高的行為。」相較於為世界、為人類,雖然「為了伙伴而竭盡心力」,是範圍比較狹隘的利他行為,但卻十分重要。
只要擁有「為伙伴竭盡心力」這種同志之間的關係連結,不惜為所有人努力,就能建構美好的集團。
「為了伙伴竭盡心力」,是形成京瓷企業「變形蟲經營」的基礎。
在創業初期,京瓷便施行所謂變形蟲小集團組織的獨立收支制度。因為稻盛認為,若不是由少數的經營者來思考公司的經營,而是由全體員工都以經營者的心態、想法及精神來營運,將能創造出強而有力的企業。
將公司組織分成小集團,每個小集團都當作一家公司來獨立運作,掌握每個小集團的收益是否增加?是否有資源浪費的作業?這就是「變形蟲經營」的管理手法。
關於變形蟲經營,許多人認為不可思議之處就在於「成果分配」。對於業績好的變形蟲組織成員,京瓷不會調薪,也不會發給更多獎金。因為對稻盛而言,「為了伙伴竭盡心力,不求回報,是人類最重要的事情。」
假使業績好時,可獲得更多獎金與加薪,如此一來,獲得獎金與加薪的同仁將士氣高昂,也會熱烈期待更多的獎金與加薪。但業績沒有成長的部門同仁將會意志消沉。假如一部份的事業部門蓬勃發展,而另一部份的事業部門成長停滯,公司全體也將無法順利發展。
更進一步說,業績好的部門也不會總是一帆風順,將來也會有業績下滑的時候。一個公司的業績若上下反覆,員工內心將無法安定。
所以,自創業以來,稻盛和夫就持續強調「為了伙伴竭盡心力」的重要。這使得京瓷員工彼此感謝與利他,願意為伙伴盡心盡力,在彼此信賴與互助合作的關係上,公司得一步步壯大。
稻盛進一步指出,引導人邁向成功的是「以愛、真誠與和諧所呈現出來的心靈」。
愛,是將別人的喜樂視為自己的喜樂的心情;真誠,是凡事為世界及人類的心情;和諧,則是希望自己與周遭每個人都能夠享有幸福生活的心情。
No comments:
Post a Comment